周群飛：做企業(yè)太“狼性”對(duì)員工是傷害

周群飛陪同省委統(tǒng)戰(zhàn)部副部長、省工商聯(lián)黨組書記湯新華調(diào)研藍(lán)思科技

20世紀(jì)90年代，社會(huì)變革如潮水般涌來，她毅然從工廠辭職，開始了創(chuàng)業(yè)的征程。她帶著親戚在一套三室一廳的“民工房”內(nèi)開始忙碌。早年的打工經(jīng)歷，賦予了她經(jīng)驗(yàn)和堅(jiān)韌，不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，成就了她卓越的才能和技術(shù)，厚積而薄發(fā)，一步一步打造起“手機(jī)玻璃王國”，最終完成了從打工者到成功女企業(yè)家代表的華麗轉(zhuǎn)身。她就是藍(lán)思科技股份有限公司董事長周群飛。近日，新華網(wǎng)記者走進(jìn)藍(lán)思科技，聽周群飛講經(jīng)營之道、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、企業(yè)文化等思想。

[新華網(wǎng)記者]

周董，您好。

[周群飛]

新華網(wǎng)記者好，各位網(wǎng)友好。

[新華網(wǎng)記者]

2000年開始，您通過朋友引薦，率先嘗試用玻璃替代亞克力（有機(jī)玻璃）走上了生產(chǎn)手機(jī)視窗防護(hù)玻璃的道路，一開始是接國內(nèi)手機(jī)的小訂單。2003年，您在深圳創(chuàng)立藍(lán)思科技公司，發(fā)展至今已成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。藍(lán)思科技發(fā)展歷史大致可劃分為幾個(gè)階段？各個(gè)階段都有哪些顯著特征？

[周群飛]

大體上分為三個(gè)階段。第一階段是初創(chuàng)階段，主要以生產(chǎn)功能性手機(jī)、MP3、MP4等的玻璃面板為主；第二階段是從國內(nèi)品牌走向國際品牌，接獲摩托羅拉、三星、諾基亞等國際品牌訂單；第三階段是2007年之后，率先通過國際頂級(jí)品牌的供應(yīng)商認(rèn)證，為第一代智能手機(jī)供應(yīng)帶有觸控功能的視窗防護(hù)玻璃面板，現(xiàn)在產(chǎn)品線則有了進(jìn)一步的延伸。
在進(jìn)入到智能手機(jī)時(shí)代以后，我們的產(chǎn)量才真正大幅提升，利潤也有所增加。一個(gè)企業(yè)只有獲得利潤才有實(shí)力去做研發(fā)創(chuàng)新。我們對(duì)智能手機(jī)的視窗防護(hù)玻璃進(jìn)行了大力度的投資和研發(fā)，取得了很大的成效。通過持續(xù)創(chuàng)新，從原材料到輔料、工裝夾具，各道加工工藝和專用機(jī)器設(shè)備、后期擴(kuò)展、新材料開發(fā)等，都有了非常大的提升。

[新華網(wǎng)記者]

您認(rèn)為藍(lán)思科技在同行業(yè)中的核心競爭力是什么？最大的優(yōu)勢又是什么？

[周群飛]

我覺得藍(lán)思科技核心競爭力有三點(diǎn)。第一點(diǎn)是領(lǐng)先的技術(shù)儲(chǔ)備。我們現(xiàn)在是筆記本電腦、平板電腦和移動(dòng)設(shè)備玻璃屏的領(lǐng)先供應(yīng)商之一，為所有國際和國內(nèi)高端品牌供應(yīng)組件。今年，我們工廠預(yù)計(jì)將出貨逾10億塊玻璃，包括一些藍(lán)寶石及精密陶瓷部件。第二個(gè)是規(guī)模大。藍(lán)思科技旗下的全資及控股子公司已有9家，分布在香港、深圳以及湖南瀏陽經(jīng)開區(qū)、長沙星沙經(jīng)開區(qū)、湘潭九華經(jīng)開區(qū)、株洲醴陵經(jīng)開區(qū)和江蘇昆山等地，員工達(dá)到九萬人之多。第三個(gè)是整合能力強(qiáng)。我們的科技園里面有做觸控，玻璃蓋，也做LCD液晶顯示屏等等，產(chǎn)品種類很多，涉及的范圍也非常廣，必須擁有較強(qiáng)的整合各種資源的能力。

至于最大的優(yōu)勢，主要是先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備、嚴(yán)格的品質(zhì)管控體系以及良好的產(chǎn)能供應(yīng)能力。藍(lán)思科技從原材料到研發(fā),再到后面每一個(gè)自產(chǎn)的生產(chǎn)設(shè)備,每一道工藝流程,都會(huì)有重新定義,新的開發(fā)。

有時(shí)候,客戶有一些他們自己的要求,而藍(lán)思的定位就是,客戶給出的技術(shù)要求,我們要協(xié)同研發(fā)。更重要的是，我們還要進(jìn)行自主研發(fā)。因?yàn)槲液苄【彤?dāng)家,不能等到米缸里沒米的時(shí)候才去買米,所以我們現(xiàn)在更多的是加大研發(fā)創(chuàng)新，未雨綢繆,先儲(chǔ)備技術(shù),然后再向客戶推薦。

[新華網(wǎng)記者]

藍(lán)思科技的社會(huì)責(zé)任和使命是什么？

[周群飛]

藍(lán)思科技的使命就是竭力為客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，希望做成一家受人尊敬的國際化企業(yè)。這也就要求我們各個(gè)方面要向國際看齊，要從人文關(guān)懷、企業(yè)發(fā)展、社會(huì)責(zé)任、環(huán)境保護(hù)、信息安全保密等方面努力，達(dá)到國際化標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

[新華網(wǎng)記者]

任正非曾經(jīng)說，世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，如今越來越多企業(yè)注重打造自己企業(yè)的核心文化。您怎么理解企業(yè)文化？藍(lán)思科技的企業(yè)文化是什么，如何打造自己獨(dú)具特色的企業(yè)核心文化？

[周群飛]

我覺得對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，首要的是人才。如何留住人？要抓住他的心，只有抓住了他們的心，才能為你所用。所以我們藍(lán)思科技的企業(yè)文化，是讓員工開心地工作，快樂地生活。

“以人為本”就是我們企業(yè)文化的核心。可能有人會(huì)說我不夠“狼性”，但是我認(rèn)為太過“狼性”，就會(huì)對(duì)員工造成傷害。

藍(lán)思科技堅(jiān)持“以人為本”，在服務(wù)員工方面所做的工作可以說在行業(yè)中是一流的，員工的生活配套設(shè)施非常完善。藍(lán)思科技為員工提供了不少休閑娛樂設(shè)施：標(biāo)準(zhǔn)足球場、網(wǎng)球場、籃球場、羽毛球場、乒乓球臺(tái)、桌球室，配備了近百臺(tái)電腦的電子閱覽室和電教培訓(xùn)室等；公司還組建了近200多人的文工團(tuán)，會(huì)定期組織各種類型的文藝晚會(huì)、慶生晚會(huì)、表彰大會(huì)；員工根據(jù)自己的愛好，組建了各種協(xié)會(huì)，并吸納了大量員工會(huì)員；公司還專門設(shè)立了愛心基金，一旦員工或家人急需幫助，立即啟用援助，各部門也會(huì)自發(fā)的組織捐款，幫助需要幫助的人，讓每位藍(lán)思員工都能感受到家的溫暖。 

同時(shí)，我們公司給很多殘疾人提供了就業(yè)崗位，公司在職的殘疾員工就有幾百名。有一次我在廠區(qū)車間，一個(gè)聾啞人員工用筆在紙上寫：“你是哪里人？多大年紀(jì)了？...”他一句一句地問，我一句一句地答，就像查戶口一樣?？赡芤恍├习迨懿涣耍俏也挥X得，人家也是對(duì)我好奇。最后我們得到一個(gè)答案：老家都是一個(gè)地方的。然后我們都笑了。藍(lán)思科技作為世界知名品牌的供應(yīng)商，不想因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)任、員工關(guān)懷等方面的不足而成為這些品牌的負(fù)擔(dān)，也不想成為政府的負(fù)擔(dān)，所以我們?cè)敢馔度脒@么大，讓員工多一些豐富的業(yè)余生活，讓他們的生活更加健康一些。我們做企業(yè)不是只以盈利為目的。盈利當(dāng)然是企業(yè)生存之道，但是盈利之余要知道是誰在幫你盈利。正如政府所說的，“取之于民，用之于民”，員工幫企業(yè)盈利，創(chuàng)造了價(jià)值，企業(yè)也要回報(bào)給他們。不要讓企業(yè)老板和員工形成一種敵對(duì)的關(guān)系、單純的利益關(guān)系，我希望和員工關(guān)系是家人，藍(lán)思科技能像大家庭一樣。

[新華網(wǎng)記者]

如果用一個(gè)詞或者一句話來說明您的做事風(fēng)格，您會(huì)怎么形容？上市之后您個(gè)人又感受到了什么變化？

[周群飛]

我覺得是誠信。不管做事還是做人，都做到誠信。有一次我摔斷手了，但有一個(gè)會(huì)議在很久之前就預(yù)約好了，于是我用一條絲巾將手吊起來。一個(gè)星期后我才去看的醫(yī)生，醫(yī)生問我怎么不早點(diǎn)來，耽誤了治療，很難恢復(fù)到原來的樣子了。我說，因?yàn)槲业臅?huì)議排了一周，我不能因?yàn)槲业氖炙嗔?，因?yàn)閭€(gè)人原因就取消會(huì)議。上市之后，我感受到的是沉甸甸的責(zé)任，我的工作時(shí)間更長了，付出的精力更多了，壓力也更大了。藍(lán)思成功登陸資本市場，壓力還來自于我的股東、我的合作伙伴。因?yàn)橐郧叭绻覔碛?00%的股份，自己賺多一點(diǎn)或少一點(diǎn)，都不會(huì)太在乎；但今天，投資者都在看著我們藍(lán)思的業(yè)績。

[新華網(wǎng)記者]

據(jù)相關(guān)資料顯示，藍(lán)思科技為滿足生產(chǎn)的需求大量招聘員工，員工人數(shù)增長迅速，從2012年末的56360人增加到2014年末的82395人。這其中有大批90后年輕人進(jìn)廠，與父輩相比，這群年輕人自尊心更強(qiáng)、理想更遠(yuǎn)大。當(dāng)現(xiàn)實(shí)與理想可能會(huì)有差距的時(shí)候，心理上也會(huì)發(fā)生一些變化。對(duì)于這群年輕人，公司如何管理？

[周群飛]

當(dāng)然有一定的措施。我也是一位90后孩子的母親。我經(jīng)常會(huì)抽時(shí)間和一線的員工交流，榔梨園區(qū)投產(chǎn)1年多，我和員工在這邊過了兩次母親節(jié)。我確實(shí)感受到90后有明顯的特點(diǎn)。90后的小孩生活條件總體會(huì)比較好一些，也受到家庭的寵愛，心理承受能力、吃苦等方面可能會(huì)相對(duì)弱一些。對(duì)于這些年輕的員工，我們要教他們?cè)趺慈ヒ?guī)劃人生，規(guī)劃工作和生活。比如，原來的企業(yè)是不可能花錢去請(qǐng)心理醫(yī)生的，現(xiàn)在我們每個(gè)園區(qū)都有心理醫(yī)生，為他們提供心理方面的咨詢和服務(wù)。為了減少單調(diào)和重復(fù)性，我們還會(huì)多用自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)。

再者，以前人力資源部只負(fù)責(zé)招聘，但現(xiàn)在人力資源更大的工作量放在怎么培養(yǎng)一個(gè)人才上。公司為員工提供晉升成長空間，并引進(jìn)學(xué)歷教育，開展各類培訓(xùn)等，在提升員工技能的基礎(chǔ)上，還給員工提供很多關(guān)于怎么做人怎么做事的課程培訓(xùn)，傳遞“怎么把方便留給別人，把麻煩留給自己”、“團(tuán)結(jié)協(xié)作”等企業(yè)文化思想。這樣讓90后內(nèi)心就不會(huì)有那么多埋怨，這也是我們每一個(gè)管理者都培訓(xùn)的課程。

[新華網(wǎng)記者]

現(xiàn)在國家提出大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，您有什么要對(duì)準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的年輕人說的呢？

[周群飛]

現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)不像我們那個(gè)年代那么艱難，比如有很多天使投資人，資金來源很多。但我認(rèn)為，心理承受能力對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說才是最重要的。藍(lán)思科技一路走來風(fēng)風(fēng)雨雨，甚至在上市之際遭遇惡意詆毀，要是我沒有那么大的心理承受能力，走了極端，那就正中了那些不懷好意的人的下懷，也是對(duì)九萬員工的不負(fù)責(zé)任。年輕人要做好最壞的打算。如果你失敗了，你還能從頭再來。從哪里跌倒從哪里爬起來，這句話很多人會(huì)講，但很難做到。一句話寄語？那就是“你準(zhǔn)備好沒有？”包含的內(nèi)容很多，如項(xiàng)目選擇好沒有，資金夠不夠等。不要像我當(dāng)初一樣去賣房子。要一切準(zhǔn)備好了才能出發(fā)。

[新華網(wǎng)記者]

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也是展示企業(yè)形象的一張重要名片。聽說您很少參加酒局、牌局等，也幾乎不遵循“送禮攀關(guān)系”的潛規(guī)則，與政府的關(guān)系始終是“君子之交淡如水”。您所遵循的這些原則，是否給您帶來一些不便？為什么會(huì)如此堅(jiān)持這種看似“格格不入”的原則？

[周群飛]

我不是不和政府打交道，我有困難肯定會(huì)找政府，但沒有事的時(shí)候我要忙企業(yè)的事。經(jīng)營一個(gè)企業(yè)也非常困難，涉及到方方面面，有來自各個(gè)方面的壓力。要做好一個(gè)企業(yè)，講起來很容易但做起來很難，要考慮產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、材料等等問題，即使所有一切都考慮周全，也不一定能夠做出一個(gè)好的產(chǎn)品。我覺得我們作為企業(yè)主把企業(yè)管理好就好。現(xiàn)在地方政府都非常開明，不一定要給錢、給優(yōu)惠政策，而是讓企業(yè)合規(guī)地發(fā)展，讓企業(yè)與職能部門良性互動(dòng)。只要企業(yè)主把企業(yè)做好了，不給政府添麻煩，政府也不會(huì)給你添麻煩。我不去飯局不去酒局，地方政府就不喜歡不支持我們企業(yè)嗎？我覺得不會(huì)。我會(huì)一直這樣走下去，保持自己的作風(fēng)，做好自己。如果我整天去粘著政府，企業(yè)做得一塌糊涂，是給政府領(lǐng)導(dǎo)抹黑，那樣才最不招人喜歡。我覺得社會(huì)分工很細(xì)，是個(gè)歌手就把歌唱好，是個(gè)球星就把球打好，是老板就把企業(yè)經(jīng)營好，政府也做好自己的工作，各司其職就是最好的狀態(tài)。

[新華網(wǎng)記者]

作為一個(gè)中國最優(yōu)秀的女性創(chuàng)業(yè)者，您曾說過“我沒有高調(diào)的資本。”您也很少接受媒體采訪，甚至在2015年3月18號(hào)公司上市之前，聽過藍(lán)思科技的人不多，對(duì)您的了解也不多，但上市后，媒體的關(guān)注度迅速提升。您又如何應(yīng)對(duì)媒體？

[周群飛]

我不善于在媒體面前表現(xiàn)自己，這種能力在短期內(nèi)也培養(yǎng)不起來。另外我不喜歡講假話，要么講真話，要么不講。上市以后，我們做了一些改進(jìn)工作，設(shè)立了專門的董秘微博，作為上市公司對(duì)外的一個(gè)窗口，配合法定信息披露平臺(tái)做一些配合和服務(wù)工作。對(duì)內(nèi)我們?cè)O(shè)有微信平臺(tái)，主要面對(duì)員工，重點(diǎn)宣導(dǎo)公司的方針政策、人文管理、企業(yè)文化、先進(jìn)表彰等，傳遞正能量。正如你所講的我們公司90后員工很多，也習(xí)慣上網(wǎng)瀏覽信息，一些剛?cè)肼毜膯T工對(duì)公司還不是特別了解，通過這個(gè)平臺(tái)可以知道更多的信息。對(duì)于以前網(wǎng)絡(luò)上突然出現(xiàn)的“八卦”謠言，我并不想把太多時(shí)間精力浪費(fèi)在無聊的解釋上。假若當(dāng)年真是那樣（“小三”），我還用得著這么打拼嗎？還是那句話，“謠言止于智者”。一個(gè)巴掌拍不響，他們要拍由他們?nèi)ヅ?，我只專注把企業(yè)業(yè)績做好。所以，不管是新媒體，還是“舊”媒體，要恪守道德的底線，要么講真話，要么不講。