陜西彬州：提升政務(wù)服務(wù)水平 打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境

今年以來，陜西省咸陽市彬州市著力促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)“兩個(gè)健康”，以提升政務(wù)服務(wù)水平為小切口，以“四聚焦”為切入點(diǎn)，探索實(shí)施“1234”工作模式，不斷優(yōu)化營商服務(wù)環(huán)境，為推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

聚焦“一個(gè)平臺(tái)”強(qiáng)根固本。用好用活用足政務(wù)服務(wù)網(wǎng)這一政府服務(wù)群眾的平臺(tái)，全市19個(gè)部門的247項(xiàng)與市域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展密切、民生關(guān)聯(lián)度大、群眾關(guān)注度高等事項(xiàng)的政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理、結(jié)果公示等實(shí)現(xiàn)了政務(wù)公開的相對(duì)集中，基本解決了企業(yè)家來回跑、多頭跑的問題。

聚焦“兩個(gè)渠道”方便辦事。一是通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，以個(gè)人辦事、法人辦事、服務(wù)專區(qū)、陽光政務(wù)、部門分廳、效能監(jiān)督、好差評(píng)等欄目向廣大群眾全方位、多角度主動(dòng)公開事項(xiàng)辦理的方法、效能等內(nèi)容。二是以彬州市人民政府網(wǎng)站為主要載體，及時(shí)更新、規(guī)范公開主動(dòng)公開信息目錄中涉及的相關(guān)內(nèi)容。三是通過彬州市行政審批服務(wù)局官方微信公眾服務(wù)平臺(tái)，通過圖文、視頻等多種形式，及時(shí)推送工作動(dòng)態(tài)、重要通知公告、政策法規(guī)解讀等內(nèi)容。

聚焦“三個(gè)環(huán)節(jié)”提升服務(wù)。緊緊圍繞服務(wù)企業(yè)的事前、事中、事后三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)行政許可事項(xiàng)的辦理予以指引式公開，讓企業(yè)家會(huì)辦事、辦成事。事前，按照事項(xiàng)信息“六要素”要求，對(duì)每一項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的事項(xiàng)名稱、法律依據(jù)、申報(bào)材料、辦理流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)情況，通過線上線下渠道向社會(huì)公眾公開公示。事中，對(duì)辦理事項(xiàng)的進(jìn)展通過陜西政務(wù)服務(wù)網(wǎng)予以公示。事后，通過線上線下多種渠道主動(dòng)公開辦件結(jié)果，提高企業(yè)家辦事便利度、快捷度和滿意度。

聚焦“四個(gè)重點(diǎn)”精準(zhǔn)發(fā)力。從提升審批服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn)，聚焦“四個(gè)重點(diǎn)”進(jìn)行公開，一是主動(dòng)公開權(quán)責(zé)清單。二是主動(dòng)公開政策文件。三是主動(dòng)公開審批信息。四是強(qiáng)化推進(jìn)依申請(qǐng)公開。按規(guī)定和程序要求，及時(shí)公開群眾依申請(qǐng)公開信息，確保企業(yè)關(guān)心和關(guān)注的事項(xiàng)能夠及時(shí)公開，依法保障企業(yè)家的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，有效扎實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開與審批服務(wù)工作雙提升、雙促進(jìn)，為全面深化改革，優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展起到積極促進(jìn)作用。

（趙江鋒）