廈門市集美區(qū)：信用醫(yī)療，夯實健康基石

“信用醫(yī)療”正成為我國社會信用體系建設中與老百姓接地氣的一個具體信用應用場景，全國各地正在著力踐行、探索和完善。在我國醫(yī)療健康體系的制度安排中，社區(qū)衛(wèi)生服務中心宛如一座堅實的健康堡壘，它以誠信服務理念奠定“信用醫(yī)療”基石，緊密結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生服務，為轄區(qū)居民的健康撐起一片溫馨的藍天。

廈門市集美區(qū)僑英街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心地處廈門市集美區(qū)北部工業(yè)區(qū)，占地面積18.47萬平方千米，常住人口240166人，社區(qū)衛(wèi)生服務中心的醫(yī)護人員秉持誠信服務理念，為轄區(qū)居民的健康保駕護航。

誠信，乃是集美區(qū)僑英街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心踐行國家基本公共衛(wèi)生服務的根本準則。在預防接種這一重要環(huán)節(jié)中，醫(yī)護人員嚴格遵循國家規(guī)范，以各種形式詳盡地向街道居民介紹各類疫苗的特點、作用以及可能出現(xiàn)的不良反應。既不夸大疫苗的功效，也絕不隱瞞任何潛在的風險。醫(yī)護人員以科學嚴謹?shù)膽B(tài)度，確保居民在充分了解的基礎上做出明智的選擇，把誠信理念融入具體的預防接種工作中。2024年至今累計接種國家免疫規(guī)劃疫苗24485劑次，非免疫規(guī)劃疫苗38468劑次，地方性免疫規(guī)劃疫苗907劑次。每一次的預防接種，都像是在居民的健康之路上鋪設一塊堅實的磚石，為疾病防治筑起一道堅固的防護墻。

針對居民健康檔案的管理，集美區(qū)僑英街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心更是投入了十二分的專注與用心。衛(wèi)生服務中心以高度的責任心，嚴格按照國家基本公共衛(wèi)生服務的要求，為每一位居民建立詳細、準確的健康檔案。這些檔案猶如一部記錄居民健康歷程的史書，涵蓋了居民的病史、體檢報告以及診療記錄等重要信息。醫(yī)護人員以誠信為本的責任心，嚴格守護居民的健康隱私，確保檔案信息的不被泄漏。2024年至今累計建檔158769份，動態(tài)使用檔案97338份。各基層社區(qū)衛(wèi)生中心建立的健康檔案，為國家基本公共衛(wèi)生服務的精準實施提供了大數(shù)據(jù)基礎，為健康保障揚起了航向之帆。

人口老齡化的社會現(xiàn)象已經(jīng)臨近，老年人健康管理的誠信服務尤顯重要。集美區(qū)僑英街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心定期開展為老年人進行免費體檢，體檢項目涵蓋了國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)定的各項內(nèi)容，并根據(jù)每位老人體檢后的具體情況，提供個性化的健康指導。從合理的飲食規(guī)劃到適度的運動指導，從按時服藥的提醒到心理狀態(tài)的調(diào)適，每一個環(huán)節(jié)都充滿了誠摯的關愛與用心。對患有慢性疾病的老年人，醫(yī)護人員更是持續(xù)動態(tài)隨訪，密切關注病情變化，及時調(diào)整治療方案。每一次體檢、每一次隨訪，讓老年人感受到社區(qū)的溫暖與關懷，體現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)護人員的誠信理念和言行。

健康教育，也是社區(qū)衛(wèi)生服務中心誠信服務與國家基本公共衛(wèi)生服務的重要抓手。通過舉辦豐富多彩的講座、發(fā)放準確實用的宣傳資料、開展形式多樣的義診等活動，向居民普及準確、科學、實用的健康知識。無論是預防疾病的小貼士，還是應對突發(fā)健康問題的有效方法，都讓居民在獲取知識的同時，深深地感受到社區(qū)衛(wèi)生服務中心的真誠與可靠。通過扎實的基層健康普及教育，引導居民汲取健康知識的養(yǎng)料，從而推動國家基本公共衛(wèi)生服務的健康教育任務深入而富有實效地開展。

廈門市集美區(qū)僑英街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，以誠信理念為導向，以誠信服務為抓手，緊密結(jié)合國家基本公共衛(wèi)生服務要求和任務，為每一位轄區(qū)內(nèi)居民筑起健康底座。在這里，誠信不是一句空洞的口號，而是每一個行動、每一次服務的具體體現(xiàn)。從預防接種到健康檔案管理，從老年人健康服務到健康教育，再到醫(yī)療服務，社區(qū)衛(wèi)生服務中心的每一個環(huán)節(jié)都滲透著誠信的力量，用誠信和關愛營造一個溫暖、健康、和諧的社區(qū)大家庭。

（阮德信 北京信用學會常務副會長兼醫(yī)療信用專委會主任；裴姍妹 廈門市集美區(qū)僑英街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心公衛(wèi)科科長）