湖南湘江新區(qū)：共繪幸福新樂(lè)章

生活在幸福社區(qū)，“幸福”是不是別有一番滋味？

望月湖街道岳龍社區(qū)的居民康以萍說(shuō)：“幸福就是老有所為，還能為促進(jìn)小區(qū)和諧做點(diǎn)事。”

天頂街道航天社區(qū)的居民陳桐生則認(rèn)為，幸福就是小區(qū)沒(méi)了臭氣，變得越來(lái)越香。

在麓谷街道麓景社區(qū)邵燕琳看來(lái)，幸福就是家門(mén)口銀齡餐廳里可口的飯菜。

……

社區(qū)是社會(huì)治理的最小單元，一頭連著居民群眾的切身利益，一頭連著社會(huì)和諧穩(wěn)定。人在社區(qū)中生活。這一事實(shí)決定了，人的獲得感、幸福感，在很大程度上由社區(qū)決定。

居民群眾心中的幸福社區(qū)什么樣？這些社區(qū)因何脫穎而出？社區(qū)里又發(fā)生了哪些溫暖的故事？帶著這些問(wèn)題，我們走進(jìn)這些“幸福社區(qū)”一探究竟。

“幸福”有精度

社區(qū)作為居民生活的基本單元，其服務(wù)質(zhì)量和效率直接影響著居民的幸福感和滿(mǎn)意度。

我們觀察到，為民辦事效率高且反應(yīng)迅速，是此次榮獲“中國(guó)幸福社區(qū)”稱(chēng)號(hào)社區(qū)最為顯著的特點(diǎn)之一。

“說(shuō)起來(lái)我在岳龍社區(qū)住了有30多年了，眼瞅著社區(qū)治理得越來(lái)越好，一點(diǎn)一滴的變化，一步一步地成長(zhǎng)，也切身感受到社區(qū)是真的在為我們著想，為我們辦事。”說(shuō)話(huà)的是望月湖街道岳龍社區(qū)居民邵達(dá)文。邵達(dá)文是笑著說(shuō)的，因?yàn)樗鎸?shí)地感受到了社區(qū)“大家庭”帶來(lái)的歸屬感。

岳龍社區(qū)轄區(qū)內(nèi)多為老舊小區(qū)，無(wú)物業(yè)管理，都靠社區(qū)引導(dǎo)居民自治，大事小情都找社區(qū)幫忙解決。“社區(qū)可以說(shuō)對(duì)我們是有求必應(yīng)，垃圾沒(méi)及時(shí)清理、樓道衛(wèi)生打掃不干凈，我們只要給社區(qū)反映情況，社區(qū)馬上就幫我們解決。”邵達(dá)文說(shuō)道，“我家里開(kāi)關(guān)壞了，在微信群里一說(shuō)，社區(qū)立馬就安排人上門(mén)維修。雖然不是多大的事，但是對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，這些生活中的小事卻是最讓我們暖心的。”

而更讓邵達(dá)文感動(dòng)的是，社區(qū)工作人員不止服務(wù)到位，態(tài)度也好。“每次我來(lái)辦事，他們都非常有耐心地給我解答各種問(wèn)題，從來(lái)沒(méi)有不耐煩的時(shí)候。住在這里，讓我安心、放心、開(kāi)心，女兒在北京買(mǎi)了房叫我去住，我都不想去住嘞！”

“你看，啥叫幸福？這就叫幸福！”順著航天社區(qū)居民陳桐生的話(huà)頭，環(huán)顧小區(qū)格外熱鬧的小廣場(chǎng)，此時(shí)秋日暖陽(yáng)高照，一群街坊鄰居兩兩相伴地圍著廣場(chǎng)繞圈走步；廣場(chǎng)周邊的健身器材處成了中青年的地界，不遠(yuǎn)處的乒乓球室內(nèi)“對(duì)戰(zhàn)”正酣……

陳桐生今年78歲，住在這里已經(jīng)40年整了。“社區(qū)真的是將居民的幸福放在第一位，什么問(wèn)題都幫著我們解決。”陳桐生說(shuō)道，“前兩年，小區(qū)里污水管返流，導(dǎo)致臭氣熏天，我們就和社區(qū)說(shuō)了。后來(lái)，小區(qū)在進(jìn)行提質(zhì)改造時(shí)，就將雨污改造作為重點(diǎn)，現(xiàn)在臭氣沒(méi)了，一到桂花開(kāi)時(shí)節(jié)，整個(gè)小區(qū)都變得香氣四溢。”

幸福是什么？社區(qū)里的居民說(shuō)，幸福是化糞池堵塞，社區(qū)主動(dòng)聯(lián)系維修；是背街小巷燈不亮，社區(qū)給換了新路燈；是居民有需求，社區(qū)依托轄區(qū)黨建共建單位，把健康體檢、科普培訓(xùn)、親子閱讀、助老理發(fā)、送醫(yī)送藥送上門(mén)；是建立在樓棟里的黨支部，讓有困難找黨員、有難處找社區(qū)成為共識(shí)……

“幸福”有溫度

在當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)于“幸福”的追求日益增強(qiáng)，而馬斯洛需求層次理論為我們理解人的需求提供了一個(gè)清晰的框架。從基本的生理需求到更高層次的自我實(shí)現(xiàn)，人的需求是由低向高逐步滿(mǎn)足的。

“我現(xiàn)在一日三餐都在這里吃的，他們服務(wù)態(tài)度很好，對(duì)我就像家人一樣。”麓景社區(qū)居民邵燕琳今年已經(jīng)84歲，平常跟兒子一起生活。由于兒子工作繁忙，便在離家不遠(yuǎn)的銀齡餐廳為母親邵燕琳辦理了充值。“我覺(jué)得這就是幸福呀！”

豐富的活動(dòng)往往是居民幸福感的最大來(lái)源，精神文明建設(shè)讓居民感受到精神層面的幸福感和充實(shí)感。

“邵哥，你這舞蹈步伐又精進(jìn)了呀！”“都是咱們的老師教得好，我才能進(jìn)步這么快，還得謝謝社區(qū)花心思給咱們找了好老師啊！”70歲的邵達(dá)文是資深舞蹈愛(ài)好者。這幾年，社區(qū)依托黨群服務(wù)中心，以轄區(qū)居民群眾精神文化需求和愛(ài)好為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)設(shè)了書(shū)法、國(guó)畫(huà)、瑜伽、舞蹈、聲樂(lè)等多項(xiàng)豐富多彩的課程與文化活動(dòng)項(xiàng)目，引導(dǎo)居民用健康的文化活動(dòng)充實(shí)精神文化生活。

“我們社區(qū)文化活動(dòng)搞得好，請(qǐng)了很多專(zhuān)業(yè)的老師來(lái)給我們上課，不僅我們這些老年人愛(ài)參加，年輕人和小孩子也都喜歡過(guò)來(lái)，社區(qū)的凝聚力一下子就上來(lái)了。”邵達(dá)文說(shuō)，社區(qū)還在每個(gè)重大節(jié)日期間舉辦豐富的活動(dòng)，他和鄰居們都會(huì)參加，退休生活變得既充實(shí)又多彩，幸福晚年就在眼前。

今年60歲的航天社區(qū)居民柳琴愛(ài)好音樂(lè)，便在社區(qū)里組建起一支合唱團(tuán)。“有了社區(qū)給我們‘托底’，包括我們合唱團(tuán)在內(nèi)的10多支文藝團(tuán)隊(duì)都很活躍。這不僅滿(mǎn)足了我們老年人的精神需求，也更好地凝聚了人心。”柳琴笑著說(shuō)。

“周末或是空閑的時(shí)間里，和孩子約一次親子閱讀或是一家人共捧書(shū)卷，沉浸在美好的時(shí)光里，享受閱讀的快樂(lè)，是一件很幸福的事。”公園里社區(qū)居民李芳表示。

幸福是什么？社區(qū)里的老人說(shuō)，幸福是那豐富多彩的活動(dòng)，承載著晚年的熱愛(ài)與奔赴；中青年說(shuō)，幸福在于圖書(shū)館內(nèi)，與孩子一起探索知識(shí)的樂(lè)趣；小朋友說(shuō)，幸福很簡(jiǎn)單，就是小區(qū)游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)收獲的歡樂(lè)記憶……

“幸福”有深度

幸福，這一溫暖而深遠(yuǎn)的詞匯，它不僅僅是個(gè)人內(nèi)心世界的溫柔觸動(dòng)，更是社區(qū)這一社會(huì)基本單元整體氛圍與治理模式和諧共生的綜合映照。

在這個(gè)層面上，“幸福”擁有一種難以言喻的深度，它深植于社區(qū)生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，通過(guò)構(gòu)建一個(gè)可持續(xù)的社區(qū)幸福生態(tài)，讓每一位居民都能在這片土地上找到心靈的歸宿與生活的滿(mǎn)足。這一過(guò)程的實(shí)現(xiàn)，無(wú)疑是對(duì)社區(qū)“掌舵人”智慧與魄力的考驗(yàn)。

如桔子洲街道學(xué)堂坡社區(qū)，通過(guò)搭建“逢四議事”平臺(tái)，巧妙地將居民的智慧與力量凝聚起來(lái)，共同參與到社區(qū)事務(wù)的決策與管理中。每月“逢四”的這幾天，學(xué)堂坡社區(qū)的會(huì)議室總是熱鬧非凡，居民們圍坐一堂，就社區(qū)的環(huán)境改善、文化活動(dòng)、鄰里糾紛等問(wèn)題展開(kāi)熱烈討論，提出寶貴意見(jiàn)。

“這一平臺(tái)的建立，不僅有效解決了社區(qū)治理中的諸多難題，更激發(fā)了居民的參與熱情，增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力與向心力，讓‘幸福’成為一種可觸摸、可感知的社區(qū)氛圍。 ”社區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

而公園里社區(qū)，則以其獨(dú)特的“三日”模式，為構(gòu)建可持續(xù)的社區(qū)幸福生態(tài)提供了另一番思考。所謂“三日”，即“8號(hào)公益日”“18號(hào)學(xué)習(xí)日”“28號(hào)議事日”。在“8號(hào)公益日”，社區(qū)“能人”各展身手，將便民服務(wù)送上門(mén)；在“18號(hào)學(xué)習(xí)日”，黨群服務(wù)陣地瞬間變身居民群眾學(xué)習(xí)提升的“加油站”；而“28號(hào)議事日”，則成為居民們表達(dá)意見(jiàn)、解決問(wèn)題的關(guān)鍵平臺(tái)。

不難發(fā)現(xiàn)，正是有了這一次又一次的大膽嘗試，“幸福”超越了個(gè)體感受的局限，而成為一個(gè)社區(qū)整體氛圍與治理模式和諧共生的綜合體現(xiàn)。“社區(qū)事事都想著我們，我也想著為社區(qū)做點(diǎn)力所能及的事。小區(qū)里的環(huán)境好了，大家都愿意在小區(qū)里走動(dòng)了，居民們彼此之間也就熟悉了，誰(shuí)家有個(gè)什么事，大家都來(lái)幫忙。”做了近20年小區(qū)志愿者的康以萍如是說(shuō)。

幸福是什么？社區(qū)書(shū)記說(shuō)，幸福是社區(qū)里每一份子的笑臉，是鄰里間互幫互助的溫馨，是老人安享晚年的寧?kù)o，是孩子快樂(lè)成長(zhǎng)的天地。它不僅僅是物質(zhì)條件的滿(mǎn)足，更是心靈深處的那份安寧與歸屬感。

如果說(shuō)幸福社區(qū)建設(shè)是一面鏡子，那照出的便是每一位居民生活里的真實(shí)的幸福感和獲得感。而在“幸福社區(qū)”，日新月異的社區(qū)建設(shè)、持續(xù)提升的精細(xì)化服務(wù)、充滿(mǎn)活力的基礎(chǔ)治理，讓“幸福”一詞得到了更多具象化的表達(dá)，也讓我們看到幸?？梢杂芯取⒂袦囟?，更有深度。

（彭娟）