用熱情和敬業(yè)服務(wù)巴黎奧運會

在巴黎奧運會的舞臺上，有這樣一群充滿活力的身影，他們懷揣著對奧林匹克精神的向往，投身于奧運志愿服務(wù)工作。他們用微笑與汗水、奉獻與友愛，為奧運會增添了色彩。

他們是來自中國的志愿者。

提升自我，敬業(yè)奉獻

奧運會志愿服務(wù)是一個充滿挑戰(zhàn)又別具吸引力的工作。為了參與巴黎奧運會，志愿者經(jīng)歷了一系列嚴格的篩選和培訓。來自湖北武漢的陳星子曾經(jīng)在法國留學4年，那段經(jīng)歷給她留下了難忘回憶。此次奧運會，她在賽艇賽場負責混合采訪區(qū)的服務(wù)工作。陳星子說，在巴黎奧組委官網(wǎng)報名后要回答180道題，主要是測試性格和考察溝通交流能力，以及了解個人特點和志愿服務(wù)意向。

據(jù)了解，成功入選的志愿者會接受線上和線下培訓，培訓內(nèi)容涵蓋賽事流程、安全知識、服務(wù)規(guī)范、設(shè)備使用等多個方面。“主要是了解場館設(shè)施、路線、相關(guān)比賽項目要求，以便更好地為來自世界各地的運動員、觀眾和媒體服務(wù)。”陳星子說。

奧運會志愿者需要具備較高的綜合素質(zhì)，包括對奧林匹克運動的理解、應(yīng)對突發(fā)情況的能力、跨文化交流的技巧等。“我希望能利用好語言優(yōu)勢，讓中國運動員和觀眾在巴黎能夠得到‘自家人’的幫助，更好地體驗奧運會。”來自山東的張一諾來法留學多年，在沙灘排球賽場負責觀眾引導(dǎo)工作。

“我做過里約奧運會、北京冬奧會的志愿者，這些志愿服務(wù)經(jīng)歷讓我對志愿者工作有了更深的認識，現(xiàn)在繼續(xù)參與巴黎奧運會志愿服務(wù)。”31歲的林海祿來自北京，在巴黎奧運村負責交通管理工作。

在奧運會期間，來自中國的志愿者分布在各個場館和服務(wù)崗位上。他們有的在比賽現(xiàn)場引導(dǎo)觀眾入座、維持秩序；有的在運動員休息室提供后勤保障；有的在信息咨詢處為人們解答問題。無論在哪個崗位，他們用熱情和敬業(yè)服務(wù)巴黎奧運會，用微笑和耐心為大家提供幫助。

互幫互助，結(jié)下友誼

奧運會是世界人民友好交流的聚會。因為工作關(guān)系常在中法兩地往返的吳雯慧已經(jīng)是第五次來法國。她在巴黎協(xié)和廣場賽區(qū)負責交通和引導(dǎo)工作，周邊同事來自比利時、美國、哥倫比亞等地。“奧運會把來自世界各地的人們匯聚在一起。我和同事們友好相處、真誠交流，彼此的距離在不知不覺中拉近了。”吳雯慧說。

在工作中，來自中國的志愿者與來自其他國家和地區(qū)的志愿者互幫互助、互相協(xié)作，結(jié)下了深厚的友誼。在沙托魯射擊中心工作的志愿者許諾來自山東，是一名在法留學生。天氣炎熱加上陽光直射，許諾主動提出讓團隊中兩名較為年長的女士負責室內(nèi)工作，他自己承擔起在戶外服務(wù)記者采訪的工作。“這里氛圍很好，當某個崗位的工作任務(wù)繁重時，其他崗位的志愿者會主動過來幫忙，大家始終保持著積極心態(tài)。”許諾說。

來自湖北的郭小凡在主媒體中心擔任志愿者，利用自己通信技術(shù)專業(yè)的優(yōu)勢幫助媒體記者解決了不少難題。郭小凡說：“攝影記者器材設(shè)備多，工作要求高。我剛好具備專業(yè)知識和語言便利，很高興能幫助到大家。”郭小凡的工作得到同事們認可，也獲得很多媒體工作人員的好評。

在射擊賽場，許諾見證了中國隊在男子飛碟項目上的優(yōu)異成績。“奧運會讓全世界的優(yōu)秀運動員聚到一起。我也結(jié)識了來自世界各地的優(yōu)秀年輕人，大家成為好朋友。”許諾說，做奧運會志愿者將是自己人生中重要的一次體驗。

介紹中國，展示風采

志愿者之間的友好交流不僅體現(xiàn)在工作上，還延伸到了生活中。休息時間，大家會一起組織活動，分享美食，交流各自國家和地區(qū)的風土人情。通過這些互動，來自中國的志愿者更加深入地了解世界，也讓世界更加了解中國。

在法國攻讀博士學位的王潔是浙江人，是射箭賽場上的志愿者。“和來自不同國家和地區(qū)的同事一起工作，可以了解不同的文化，也讓我有機會向他們介紹中國。”王潔說，“同事們知道我來自中國，經(jīng)常和我談起中國的美食和文化，能感覺到他們對中國很感興趣。”

王潔告訴記者，不少外國志愿者都曾到過中國，中國給他們留下了非常美好的印象。“對還沒來過中國的志愿者朋友，我會優(yōu)先向他們推薦北京。”王潔說。

王俊鵬在巴黎工作，他早早就申請做奧運會志愿者。鄭欽文為中國隊拿到奧運會首枚網(wǎng)球女單金牌，許多外國志愿者對她產(chǎn)生了濃厚興趣，王俊鵬會主動向同事們介紹鄭欽文的情況。王俊鵬說，他的同事們認為，鄭欽文落落大方的談吐、流利的表達和淡定從容的心態(tài)讓人充滿好感，“比賽結(jié)束后，無論多么累，她回答問題時都既耐心又有禮貌。”

巴黎奧運會的舞臺上，來自中國的志愿者用熱情服務(wù)詮釋了奉獻的精神，用互助傳遞了團結(jié)的力量，展示了中國文化的魅力。

（記者 范佳元 季 芳 李 碩）