常德稅務(wù)：抗擊新冠肺炎疫情，咱們巾幗有力量

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，國(guó)家稅務(wù)總局常德市稅務(wù)局1000余名女稅務(wù)干部巾幗不讓須眉，積極投入疫情防控工作，當(dāng)好防控宣傳員、納稅服務(wù)員、社會(huì)公益員、家風(fēng)引導(dǎo)員、防控監(jiān)督員，為堅(jiān)決打好打贏新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)“她力量”。

志愿服務(wù)，“她”有愛(ài)心

“35.3度，體溫正常!”一大早，常德市稅務(wù)局機(jī)關(guān)志愿者張佳便守護(hù)在機(jī)關(guān)大門口，拿著體溫測(cè)試儀，熟練地為前來(lái)上班的同事測(cè)檢體溫。

自春節(jié)長(zhǎng)假上班起，包括張佳在內(nèi)的7名女稅務(wù)干部組成志愿服務(wù)隊(duì)，每天早上義務(wù)協(xié)助機(jī)關(guān)后勤人員開(kāi)展抗“疫”相關(guān)工作，消毒、測(cè)體溫、發(fā)口罩、登記信息……忙碌而又井然有序，讓機(jī)關(guān)男同胞刮目相看，爭(zhēng)相點(diǎn)贊。

“系統(tǒng)婦聯(lián)發(fā)出了號(hào)召，我們當(dāng)然要積極響應(yīng)!”張佳表示，能作為一名志愿者為疫情防控工作盡到自己的一份力量還有點(diǎn)小驕傲。疫情發(fā)生后，常德市稅務(wù)局系統(tǒng)婦聯(lián)及時(shí)發(fā)出《“黨群心連心 戰(zhàn)疫我先行”志愿服務(wù)活動(dòng)倡議書》，機(jī)關(guān)女同胞第一時(shí)間響應(yīng)。張佳和家有高三考生的賀亞瓊、熱心人羅蕓等女干部在微信群里紛紛報(bào)名，常德市稅務(wù)局總經(jīng)濟(jì)師、系統(tǒng)婦聯(lián)主席賀姝紅也作為第一梯隊(duì)的女志愿者，投入到了上班人員疫情防控的志愿服務(wù)活動(dòng)中。

常德市稅務(wù)系統(tǒng)女干部還通過(guò)參加慈善機(jī)構(gòu)捐助、自發(fā)向志愿者協(xié)會(huì)捐助、直接向醫(yī)院捐贈(zèng)等形式奉獻(xiàn)一份愛(ài)心，共捐款捐物折合6萬(wàn)余元。常德市稅務(wù)局第一稽查局的胡靜，在家庭防疫物資緊缺的情況下，主動(dòng)給市第一人民醫(yī)院捐贈(zèng)口罩100個(gè)，給第二、四人民醫(yī)院捐贈(zèng)消毒洗手液12升。

優(yōu)化辦稅，“她”有熱情

“尊敬的納稅人、繳費(fèi)人：為了更好的做好防疫工作，建議您在疫情防控期間盡量選擇電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、自助辦稅機(jī)等非接觸式辦稅方式!”這是1月29日，農(nóng)歷正月初五，常德市稅務(wù)局納稅服務(wù)科科長(zhǎng)陳靜琴在朋友圈發(fā)出的溫馨提示。

疫情來(lái)襲，陳靜琴意識(shí)到，安全有序地推進(jìn)辦稅繳費(fèi)服務(wù)工作是最大的責(zé)任。從農(nóng)歷正月初五起，納稅服務(wù)科的女將們就進(jìn)入了上班模式：1月29日，陳靜琴傳達(dá)“嚴(yán)疫情防范、用網(wǎng)絡(luò)繳稅(費(fèi))”的納稅服務(wù)提示;1月30日，胡文娟向各縣市區(qū)稅務(wù)局詳細(xì)說(shuō)明網(wǎng)上辦稅的各類途徑及辦理方法，并督促盡快告知全市納稅人……一個(gè)個(gè)忙得不亦樂(lè)乎!

為落實(shí)“嚴(yán)疫情防范、用網(wǎng)絡(luò)繳稅(費(fèi))”，全市各辦稅服務(wù)場(chǎng)所全面推行“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”“延期辦”等納稅服務(wù)舉措，納稅人足不出戶，就可“非接觸式”辦理185項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。而“非接觸式”辦稅，某種程度上就意味著辦稅服務(wù)需要“24小時(shí)”在線。李貞萍是市城區(qū)辦稅窗口的一名干部，她對(duì)2月3日記憶尤深，當(dāng)天晚上臨近深夜，她還接到一個(gè)納稅人的電話，咨詢代開(kāi)發(fā)票事宜。通過(guò)將電子稅務(wù)局操作步驟分屏截圖，圈出重點(diǎn)，一步步指導(dǎo)操作，納稅人終于成功申請(qǐng)了代開(kāi)發(fā)票。這位納稅人不知道的是，李貞萍的老公在外地工作，兒子僅5歲，她一個(gè)人邊哄兒子邊指導(dǎo)他辦稅。納稅人收到郵政EMS送上門的發(fā)票后，立即給李貞萍發(fā)來(lái)微信表示感謝。收到微信，李貞萍回復(fù)了一張身著稅服笑靨如花的動(dòng)圖，一如她自己。

常德市共有辦稅窗口278個(gè)，窗口服務(wù)人員500人，其中大部分是女干部。正是像李貞萍一樣的傾情付出，才確保了疫情期間納稅人辦稅的正常開(kāi)展。

助力企業(yè)，“她”有行動(dòng)

“這里的窗戶要保持通風(fēng)，食堂就餐要做好分流，如果消殺物資有缺口，我還可以再聯(lián)系一點(diǎn)……”作為“一對(duì)一”結(jié)對(duì)聯(lián)絡(luò)企業(yè)工作的聯(lián)絡(luò)員，常德經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局的郭金桂帶領(lǐng)6支黨員先鋒服務(wù)隊(duì)，每天八點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在各個(gè)聯(lián)點(diǎn)企業(yè)的第一線。這樣的婆婆嘴，她已經(jīng)講了無(wú)數(shù)遍，從企業(yè)車間到宿舍、從員工食堂到門衛(wèi)室。

“您好，我們現(xiàn)在仍然需要大概1萬(wàn)個(gè)口罩用于員工復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安全防范，請(qǐng)您幫忙協(xié)調(diào)解決。” 2月16日，星期日，湖南云錦集團(tuán)股份有限公司的工作人員打來(lái)電話。郭金桂立馬行動(dòng)，從深入企業(yè)一線摸底實(shí)際情況、填報(bào)申請(qǐng)，到定點(diǎn)領(lǐng)取、實(shí)地發(fā)放，全程用了不到一個(gè)小時(shí)，就為企業(yè)協(xié)調(diào)解決了相關(guān)防疫物資需求。自2月7日經(jīng)開(kāi)區(qū)企業(yè)復(fù)工干部幫扶工作會(huì)議之后，郭金桂不分節(jié)假日已經(jīng)連續(xù)工作12天，為經(jīng)開(kāi)區(qū)企業(yè)協(xié)調(diào)解決50多個(gè)困難。防疫復(fù)工一線的暖心“指導(dǎo)員”郭金桂，還得以被湖南新聞聯(lián)播等主要媒體采訪報(bào)道。

隨著疫情防控工作的深入推進(jìn)，一系列助力防疫阻擊戰(zhàn)的稅收優(yōu)惠“硬核”舉措陸續(xù)出臺(tái)，常德市稅務(wù)系統(tǒng)女干部也成了政策宣傳的中堅(jiān)力量。

2月中旬的一天，臨近下班，一名女性納稅人才急匆匆沖進(jìn)市城區(qū)皂果路辦稅服務(wù)廳。原來(lái)，這位納稅人是某海鮮城的會(huì)計(jì)，得知從今年1月1日起疫情期間提供生活服務(wù)取得的收入可以免征增值稅，她急切地詢問(wèn)已經(jīng)網(wǎng)上申報(bào)繳稅了該怎么辦。問(wèn)清楚情況后，辦稅窗口人員梅宇耐心輔導(dǎo)納稅人填好需要更正的申報(bào)表，進(jìn)行更正操作，納稅人最終收到退稅1.39萬(wàn)元。一步步辦理完業(yè)務(wù)，早就過(guò)了下班點(diǎn)，納稅人被口罩遮住的臉也擋不住開(kāi)心，又有些不好意思，連聲道謝。納稅人離開(kāi)之前，梅宇還不忘提醒她關(guān)注疫情防控稅收優(yōu)惠二維碼，以便她第一時(shí)間了解新政策。

“疫情當(dāng)前，我們更要體現(xiàn)女同志的特點(diǎn)，發(fā)揮女同志的優(yōu)勢(shì)，立足稅收崗位，在打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)中貢獻(xiàn)力量。”常德市稅務(wù)局黨委副書記、副局長(zhǎng)李昕如是說(shuō)。就這樣，常德稅務(wù)巾幗們積極落實(shí)服務(wù)企業(yè)抗擊疫情和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等各項(xiàng)措施，在疫情防控中充分展現(xiàn)了防控宣傳員、納稅服務(wù)員、社會(huì)公益員、家風(fēng)引導(dǎo)員、防控監(jiān)督員的積極作為，也贏得了社會(huì)各界的一致點(diǎn)贊!

（龍常青 吳彩霞）