八組年度熱詞解鎖家居行業(yè)新風(fēng)尚

表面看似平靜，實(shí)則暗潮洶涌。2019年臨近尾聲，又到了一年盤點(diǎn)時(shí)。讓我們一起回首，思考過(guò)往行業(yè)起伏變化背后的危機(jī)與挑戰(zhàn)、機(jī)遇和風(fēng)口，在家居年度熱詞的梳理過(guò)程中，穿越365日，重新審視家居行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新潮流、新增長(zhǎng)點(diǎn)，從而制定相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略布局，迎接新挑戰(zhàn)。準(zhǔn)備好了嗎？現(xiàn)在出發(fā)！

年度熱詞1整裝&跨界

作為大家居行業(yè)的一個(gè)熱點(diǎn)，整裝一直是行業(yè)著力挖掘的新增長(zhǎng)空間，行業(yè)里面的頭部企業(yè)感到在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上增長(zhǎng)空間有限，于是做起了跨界生意。從櫥柜跨界衣柜或者從衣柜跨界櫥柜，甚至做到了浴室和木門，最終萌生了全屋整裝、全品類整裝。在行業(yè)發(fā)展中，整裝可以說(shuō)是家居企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化制定的正確策略，也是當(dāng)下火熱的年度關(guān)鍵詞。替業(yè)主把入住前的新家做到極致，甚至讓業(yè)主可以拎包入住，這是符合消費(fèi)需求的，也是不少家裝企業(yè)努力的發(fā)力點(diǎn)。2018年，整裝、大家居已經(jīng)爆紅。延續(xù)到2019年，整裝在湖南家裝領(lǐng)域闊步向前。

點(diǎn)石家裝、千思裝飾、名匠裝飾、金煌裝飾、鴻揚(yáng)家裝、藝筑裝飾……湖南本土家裝企業(yè)無(wú)不在整裝范疇不遺余力。而且除了提供柜類定制、成品家具，還會(huì)提供地板、天花板、沙發(fā)、餐桌椅、窗簾等，甚至整合家電品類，讓業(yè)主實(shí)現(xiàn)拎包入住。

年度熱詞2賦能&科技

對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，賦能更多來(lái)自科技的進(jìn)步與運(yùn)用，利用最新技術(shù)提效改進(jìn)體驗(yàn)已成普遍共識(shí)。

這一年，科技家裝大行其道，大量新的技術(shù)被廣泛應(yīng)用，改進(jìn)了家裝體驗(yàn)，推動(dòng)了行業(yè)進(jìn)階向上。如今，在手機(jī)上就能遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控施工現(xiàn)場(chǎng)、借助3D云設(shè)計(jì)軟件可以快速出圖、戴上VR眼鏡或頭盔提前感受裝修效果，這是業(yè)主能感受到的變化，也是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。

一大批有實(shí)力的家裝企業(yè)開始引進(jìn)新技術(shù)、部署新工具，既用于前端的營(yíng)銷，改善客戶的體驗(yàn)，幫助拓寬獲客渠道，提高客戶成交的轉(zhuǎn)化，同時(shí)也在后端部署新的技術(shù)，提升效率。

這里面比較積極的要數(shù)東易日盛，2019年其推出了數(shù)字化營(yíng)銷獲客系統(tǒng)、數(shù)字化銷售管理系統(tǒng)、數(shù)字化設(shè)計(jì)系統(tǒng)、智慧交付系統(tǒng)，科技家裝甚至5G家裝或許在行業(yè)進(jìn)入拐點(diǎn)之時(shí)足以解救家裝行業(yè)，并且把家裝行業(yè)推上新的巔峰。

年度熱詞3定制&服務(wù)

消費(fèi)驅(qū)動(dòng)行業(yè)發(fā)展，定制就是最為典型的一個(gè)。當(dāng)下，定制仍是家居行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。80后、90后這一批年輕化的消費(fèi)主體逐漸成為市場(chǎng)主流，他們對(duì)家居生活的品質(zhì)要求更高，對(duì)定制在家居行業(yè)的發(fā)展起到了強(qiáng)大的推動(dòng)作用。同樣，得益于科技網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展紅利，智能化生產(chǎn)能夠讓定制家居企業(yè)的生產(chǎn)效率進(jìn)一步提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)和大規(guī)模生產(chǎn)相結(jié)合，也就是行業(yè)追求的“所見即所得”。

究其本源，無(wú)論是家居產(chǎn)業(yè)鏈上的哪一個(gè)細(xì)分行業(yè)，它最終都要回歸到用戶體驗(yàn)，唯有為用戶提供更便捷、舒適、人性化的服務(wù)，才會(huì)受到消費(fèi)者的追捧。在這樣的新態(tài)勢(shì)下，無(wú)論是五金、門窗、木門、軟體，還是櫥柜、衣柜，甚至衛(wèi)浴等，幾乎全產(chǎn)業(yè)鏈的品牌都走上了定制道路，這也是定制市場(chǎng)越來(lái)越火爆的主要原因。

越來(lái)越多的企業(yè)正參與到定制中來(lái)，定制元素疊加智能元素，“量身定制”賦予了家居行業(yè)更深的內(nèi)涵和價(jià)值。

年度熱詞4電商&新零售

中國(guó)電商發(fā)展堪稱世界奇跡，但相應(yīng)的線下賣場(chǎng)受到的沖擊也是最強(qiáng)烈的。不過(guò)，線上市場(chǎng)想對(duì)線下取而代之也不現(xiàn)實(shí)，其實(shí)二者誰(shuí)也取代不了誰(shuí)。家居行業(yè)同樣如此。為了尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)，線上線下聯(lián)合的“新零售”應(yīng)運(yùn)而生，而且越來(lái)越火。新零售這個(gè)概念最初是以電商為主導(dǎo)，后來(lái)也為線下賣場(chǎng)所接受。

說(shuō)到電商，不得不說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)家裝?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝是前幾年燒起來(lái)的一把火，那時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)加什么都是熱點(diǎn)，更別說(shuō)配上了大行業(yè)家裝。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)家裝的初衷是好的，希望借助互聯(lián)網(wǎng)的用戶資源優(yōu)勢(shì)整合家裝行業(yè)。但是奈何互聯(lián)網(wǎng)和家居行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀并不容樂觀，甚至出現(xiàn)工程品質(zhì)難以保障、持續(xù)虧損平臺(tái)跑路等鬧劇。

其實(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)，把家居營(yíng)銷的思路拓寬，或許是更應(yīng)發(fā)力的目標(biāo)。

年度熱詞5渠道&思變

雖然說(shuō)行業(yè)發(fā)展大環(huán)境很難，但開拓挖掘新的消費(fèi)，打通更為廣闊的營(yíng)銷渠道，讓走在前排的家居企業(yè)嘗到了甜頭。渠道下沉，已是行業(yè)共識(shí)，因?yàn)檫@對(duì)于企業(yè)發(fā)展有“真金白銀”的回報(bào)效果。

對(duì)于整個(gè)家居行業(yè)的進(jìn)步來(lái)講，龍頭企業(yè)功不可沒，他們通過(guò)洞察消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展與變化為家居行業(yè)發(fā)展增添新動(dòng)力。針對(duì)經(jīng)銷商，利用推介會(huì)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社群等多種形式進(jìn)行全方位推廣，進(jìn)一步促進(jìn)建材家居賣場(chǎng)、裝飾行業(yè)間的交流和融合，為廣大參展企業(yè)謀求更大的市場(chǎng)空間。

在湖南市場(chǎng)上，不管是家裝企業(yè)還是家居賣場(chǎng)，都把渠道和營(yíng)銷的觸角向著更廣、更接地氣的社區(qū)、社群延伸，方便了消費(fèi)者的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了客源。

年度熱詞6智能&個(gè)性化

有人說(shuō)，2019年是智能家居真正的起飛年，各種智能家居產(chǎn)品橫空出世，有些賣得很不錯(cuò)。據(jù)測(cè)算，預(yù)計(jì)到2020年，中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)規(guī)模將近4500億元。智能窗簾貼心舒適，智能照明人性化而且更節(jié)能，智能影音、家庭安防同樣在市場(chǎng)上備受青睞，僅智能門鎖2019年就預(yù)計(jì)賣出2800萬(wàn)套。

很多傳統(tǒng)的家居建材企業(yè)開始開辟智能戰(zhàn)線，智能廚房、智能餐廳、智能客廳、智能陽(yáng)臺(tái)、智能衛(wèi)浴乃至智慧家庭等早已布局。的確，在行業(yè)里有一個(gè)共識(shí)是，智能家居正在從單品爆發(fā)向系統(tǒng)化發(fā)展，不同品牌品類的互聯(lián)互通將是重點(diǎn)，而全屋智能則是大方向。

根據(jù)亞馬遜、蘋果、谷歌以及其他業(yè)內(nèi)合作伙伴日前公布的一項(xiàng)計(jì)劃，主要的數(shù)字助理產(chǎn)品將能遵循共同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，該計(jì)劃旨在讓更多的智能家居設(shè)備彼此交流，智能家居設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)有望統(tǒng)一。

年度熱詞7國(guó)潮&設(shè)計(jì)

何謂“國(guó)潮”？“國(guó)”，代表國(guó)產(chǎn)品牌，也指中國(guó)元素；“潮”，指符合年輕人的審美的潮牌，“潮”必須傳統(tǒng)文化與時(shí)下潮流相融合，要具有創(chuàng)意和時(shí)尚感。

如今的國(guó)潮,不再只是簡(jiǎn)單與中國(guó)元素掛鉤，更多的是擁有了自己的態(tài)度,從時(shí)尚圈、彩妝界蔓延到舞蹈界等各個(gè)領(lǐng)域，國(guó)潮的魅力無(wú)處隱藏。

今年，如果要在家居界找出一個(gè)熱點(diǎn)，國(guó)潮無(wú)疑可占一席之地。一方面中國(guó)風(fēng)走紅，將中國(guó)文化里的元素運(yùn)用到產(chǎn)品上，比如中國(guó)古典建筑、畫作、宮廷顏色等體現(xiàn)在設(shè)計(jì)風(fēng)格上、表現(xiàn)在產(chǎn)品上。另外，中國(guó)品牌走俏，更多人喜歡買國(guó)貨，相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)增加了不少。

在國(guó)潮文化的引領(lǐng)大潮中，針對(duì)消費(fèi)群體的高顏值、有內(nèi)涵、高品質(zhì)的購(gòu)買需求，家居企業(yè)都在深度挖掘中國(guó)文化的魅力，讓國(guó)潮家居新時(shí)尚在消費(fèi)者眼中真正是“好看、好用、好喜歡”。

年度熱詞8格局&品牌

2019年是宏觀經(jīng)濟(jì)繼續(xù)調(diào)整的一年，在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，家居業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)運(yùn)營(yíng)壓力增大。

在這一年中，我們看到許多優(yōu)秀的家居企業(yè)不斷擦亮品牌，在新一輪的競(jìng)爭(zhēng)中繼續(xù)依托多品類拓展、渠道布局、產(chǎn)業(yè)鏈延伸，不斷提升客單價(jià)和客戶數(shù)，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)能力、規(guī)?；a(chǎn)、流量獲取能力等打通全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，進(jìn)而形成了新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。

百尺竿頭須進(jìn)步。經(jīng)歷了泛家居行業(yè)的高速增長(zhǎng)時(shí)期，2019年開始，家居品牌到了沉淀、積累的關(guān)鍵時(shí)期。在這個(gè)以消費(fèi)者為核心的時(shí)代，無(wú)論是定制、整裝還是渠道下沉，家居企業(yè)都需要堅(jiān)持本心，作出正確的戰(zhàn)略布局，不斷優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，打造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，迎接2020年！

（孫占鋒）